購物指南
購物程序
- 選擇所需產品並加入購物車;
- 如有需要,可於購物車內更改產品及訂購數量;
- 按“輸入訂購資料”進入下一步;
- 輸入訂購資料,包括選擇付款及運送方式,填寫送貨地址、聯絡電話及所需資料;
- 按“付款”結帳或“檢閱訂單”進入下一步;
- 選擇“代運至指定地點”時,請於“送貨地址類型”選擇“住宅地址”或“工商地址”;
- 確認產品、金額、及其他資料無誤後,按“確認訂單”或“確認並付款”完成訂購;
- 訂購完成後,本公司將發出確認電郵到顧客填寫的電郵地址,請記下交易編號以便追蹤訂單。
送貨
- 送貨時間約需7個工作天,由確認訂單後的下一個工作天(星期一至五,不包括星期六、日及公眾假期)開始計算。此送貨時間只是預算,本公司毋須就任何延誤承擔任何責任。
- 香港以外地區不設送貨服務。
付款及運送方式
-
網上付款
本公司接受Paypal或信用卡付款,交易資料將根據有關機構的安排以先進技術加密,以確保每宗交易都受到適當保護,以防欺詐及顧客資料被盜用。
顧客可選擇下列送貨方式之一:
-
代運:
- 選擇代運者,產品將運送至顧客指定地點;
- 運費到付:運費金額將不會列於訂單內,顧客需於取貨時以現金直接支付運費予「順豐速運」。
- 運費按「順豐速運」網站(網址http://www.sf-express.com) 內所載規定計算。本公司各項產品的重量已詳列於產品資料內。
-
自取:
- 不設任何附加費;
- 選擇到雅集辦公室或物流部取貨者,訂單收妥後本公司將以電郵通知顧客取貨日期及時間;
- 取貨時請出示取貨通知(電子檔或印刷本)以作核對;
- 顧客所訂購的產品,只保存三個月,逾期未取,訂單將被取消,已付款項將不獲退還。
-
順豐服務網點取貨:
- 選擇到「順豐速運」服務網點取貨者,請於訂購時選擇由「順豐速運」指定的順豐速運服務中心﹑順豐站﹑7-Eleven便利店或OK便利店;
- 服務網點地址、服務時間及包裹體積、重量限制,保留包裹日數及轉換取貨地點等,以順豐網站(網址http://www.sf-express.com)內所載規定為準。詳情請參閱「順豐速運」網站。
- 運費到付:運費金額將不會列於訂單內,顧客需於取貨時以現金支付運費予「順豐速運」。
- 運費按「順豐速運」網站(網址http://www.sf-express.com) 內所載規定計算。本公司各項產品的重量已詳列於產品資料內。
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現金付款
顧客亦可選擇在收到產品的同時以現金支付貨款及運費,方式如下:
-
代運:
- 產品送抵指定地點後,顧客需以現金直接支付貨款及運費予「順豐速運」員工。
- 運費到付:運費金額將不會列於訂單內,顧客需於取貨時以現金直接支付運費予「順豐速運」。
- 運費按「順豐速運」網站(網址http://www.sf-express.com) 內所載規定計算。本公司各項產品的重量已詳列於產品資料內。
-
自取:
- 自取貨物時,顧客需以現金支付貨款予本公司辦公室或物流部員工。
修改訂單
訂單資料,如運送方式及地點、收件人資料及付款方式和資料等,一經確認不設修改,顧客請核實清楚方可確認。如因資料錯漏以致產品無法送達或取得,本公司概不負責,亦毋須安排退款。
取消訂單
除以下情況外,所有訂單均不能取消:
- 因本站產品資料錯誤或誤導,以致顧客錯下訂單;或
- 因供貨狀況有誤,以致顧客所訂產品缺貨。
換貨及退款
- 顧客收到產品後的7日內,若發現有錯印、缺頁、倒裝或在運送途中有損壞,本公司可免費更換同款產品;
- 顧客請清楚列明更換或退款原因及聯絡方法,並連同產品及發票寄回本公司;或親臨本公司辦理更換或退款手續。顧客請保留發票及取貨通知作為退換憑證;
- 有關退換產品事宜,如有問題,請致電28112908或電郵至bookshop@aristo.com.hk,與本公司網上書店部聯絡。
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